Complaint Specialist
Contracting – Antwerpen
Verantwoordelijkheden:
- Analyseren en onderzoeken van productklachten
- Identificeren van de root cause (technische of menselijke oorzaken)
- Evalueren van de impact op productie batches
- Zorgdragen voor een nauwkeurige en conforme documentatie volgens GMP-richtlijnen
- Uitvoeren van trendanalyses op klachten
- Opstellen van rapporten en ondersteunen bij regulatorische rapportering
- Samenwerken met verschillende interne stakeholders om issues op te lossen
- Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen de kwaliteitsafdeling
- Dagelijks verwerken van een bepaald volume aan klachten
Profiel:
- Bachelor in een wetenschappelijke richting of gelijkwaardig door ervaring
- Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
- Zeer goede communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling)
- Goede kennis van Nederlands en Engels
- Nauwkeurig en kwaliteitsgericht
- Ervaring in een GMP-omgeving is een plus
- Bereid om te werken volgens SOP’s en procedures